Cuando queremos comprar un producto de Apple y queremos hacerlo en una tienda oficial, tenemos dos opciones principales: las Apple Store y los Premium Resellers. Aunque ambos establecimientos cumplen con la función de vender y proporcionar asistencia técnica, estos presentan diferencias que, de primeras, no se suelen ver. Así que en este post vamos a hacer un repaso de las características más importantes que difieren en ambas tiendas.
Quién pone la tienda
La primera característica que debes conocer es que las Apple Store son establecimientos que la propia empresa pone a disposición de los clientes y usuarios. Es el propio fabricante quién pone su propio «concesionario». Las tiendas Premium Reseller, por su parte, son establecimientos que tienen autorización por parte de Apple, pero no están puestas por la propia marca.
Así pues, mientras una Apple Store se parece más a una «sucursal», los Premium Resellers se asemejan más a una «franquicia». Porque, una vez se ha pedido autorización y se cumplen los requisitos, estos pueden vender todos los productos de Apple utilizando el nombre de forma oficial, y sin peligro de incurrir en problemas legales.
Además, la propiedad o la gestión de la tienda no es la única diferencia. Sino que la ubicación también es diferente. Así pues, mientras que las Apple Store (en España) sólo están presentes en algunas ciudades, los Premium Resellers están en sitios donde no hay una Apple Store física y, de esta forma, los usuarios podamos acceder a comprar productos en una tienda autorizada, y poder recibir la misma asistencia técnica (con piezas oficiales) que en una Apple Store.
Los precios y los productos
Los Premium Resellers tienen una filosofía algo diferente, en cuanto a precios y disponibilidad de productos. Y aunque siempre se mueven bajo unas directrices que no rompen del todo con Apple, se puede tomar ciertas licencias. Por una parte, las tiendas Apple Store dejan de vender ciertos modelos después de una presentación. Y si querías esperar a después de la presentación para comprar ese modelo concreto, ya no puedes hacerlo allí. Sino que tienes que acudir a un Premium Reseller.
De hecho, la propia página web de Apple, en ciertos apartados, indica que algunos modelos de sus productos se encuentran disponibles en distribuidores autorizados. Del mismo modo que los productos, el precio puede ser diferente. Esto es gracias a que lanzan sus propias ofertas, dentro de unos márgenes razonables. Si compramos un iPhone o un iPad en un Premium Reseller podemos acceder a descuentos para próximas compras en ese establecimiento, paquetes de productos combinados a precio reducido y el acceso a servicios de Apple de forma gratuita, durante un tiempo determinado.
Los productos de Apple, no obstante, no son las únicas diferencias. También puede darse el caso de que, determinados fabricantes de accesorios o modelos concretos estén disponibles en un Premium Reseller. O sólo en una Apple Store oficial. Si vives en una ciudad donde tienes Apple Store y Premium Reseller, es una buena idea visitar ambos establecimientos (si se puede) para comprar accesorios que puedan ser útiles para los dispositivos que ya tenemos.
La entrada ¿Cuál es la diferencia entre Apple Store y Premium Resellers? se publicó primero en La Manzana Mordida.